Condizioni generali del servizio
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026
Queste condizioni regolano l'uso del comparatore di offerte luce e gas (il «Servizio») offerto da Octotech Solutions, con sede legale in Via E. Dandolo, 29 - 76123 Andria (BT), P.IVA IT07964530724 («noi»). Usando il Servizio accetti queste condizioni.
1. Oggetto del Servizio
Il Servizio permette di confrontare le offerte di energia elettrica e gas naturale del mercato libero, stimarne la spesa annua in base ai consumi indicati e, se lo desideri, ricevere assistenza da un consulente per attivare l'offerta scelta. Offriamo inoltre, su richiesta, un servizio di avvisi quando sul mercato è disponibile un'offerta più conveniente.
2. Come funziona il confronto
- Le offerte provengono dagli open data del Portale Offerte gestito da Acquirente Unico S.p.A. per conto di ARERA, aggiornati ogni giorno, e dalle offerte che i venditori partner, o le agenzie autorizzate a venderle, ci comunicano direttamente.
- La spesa annua è una stima calcolata con le regole pubblicate dal Portale Offerte, tasse incluse, sulla base dei consumi che indichi o che stimiamo a partire dalle tue risposte. La spesa effettiva dipende dai consumi reali e dalle condizioni contrattuali del venditore.
- Per le offerte a prezzo variabile la stima usa i valori più recenti degli indici di mercato pubblicati da ARERA: il prezzo futuro può essere diverso.
- Gli sconti subordinati a condizioni (ad esempio bolletta digitale o domiciliazione) non sono inclusi nella stima.
- Non garantiamo che il confronto comprenda tutte le offerte esistenti sul mercato.
3. Costo del Servizio e compensi
Il Servizio è completamente gratuito per l'utente. Riceviamo un compenso dai venditori di energia partner, o dalle agenzie e dai call center autorizzati a venderne le offerte, quando un utente attiva una loro offerta con il nostro aiuto. Possiamo ricevere un compenso anche dai venditori a cui comunichiamo, con il consenso dell'utente, la richiesta per un'offerta. Il compenso non modifica il prezzo pagato dall'utente.
4. Ordine dei risultati e offerte partner
Dopo il calcolo, i risultati sono presentati in due blocchi, sempre separati e riconoscibili.
- Offerte partner: compaiono per prime. Sono le offerte di venditori con cui abbiamo un accordo commerciale che prevede un compenso, direttamente o tramite agenzie e call center autorizzati a venderle («mandato»). Per ogni venditore partner mostriamo l'offerta con la spesa annua stimata più bassa per i tuoi consumi. L'ordine tra i partner, e quindi quale offerta proponiamo per prima come «Scelta PeekinCity», dipende dal compenso che riceviamo, dalla convenienza dell'offerta rispetto al miglior prezzo di mercato (più costa in più, più scende) e da una priorità commerciale da noi stabilita; un'offerta partner che costa molto più del miglior prezzo di mercato non viene mai proposta per prima. Sono sempre identificate come «Offerta partner» e non sono necessariamente le più convenienti del mercato.
- Miglior prezzo di mercato: subito dopo mostriamo una sola offerta, quella con la spesa annua stimata più bassa per i tuoi consumi tra tutte le altre offerte confrontate. Se l'offerta più conveniente in assoluto è di un partner, lo indichiamo sulla sua scheda e in questo blocco trovi la migliore degli altri venditori.
- Criteri esclusi: nessun venditore può pagare per comparire come «miglior prezzo di mercato», che dipende solo dalla spesa annua stimata.
Se chiedi di attivare un'offerta, comunichiamo i tuoi dati di contatto solo a chi la vende (il venditore o l'agenzia autorizzata indicata nel modulo), con il tuo consenso specifico. Per le offerte di venditori con cui non abbiamo ancora un accordo, un nostro consulente ti ricontatta per verificare i dati e aiutarti con l'attivazione.
5. Il nostro ruolo
Non siamo un venditore di energia. Il contratto di fornitura viene concluso direttamente tra te e il venditore scelto, alle sue condizioni generali e alle condizioni economiche riportate nella documentazione contrattuale, che prevalgono su quanto mostrato nel comparatore. Ti invitiamo a leggerle prima della firma. Nei contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali hai diritto di ripensamento entro 14 giorni, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo e comunicato dal venditore.
6. Avvisi di risparmio
Se attivi gli avvisi, ricontrolliamo periodicamente le offerte con i tuoi consumi e ti contattiamo quando ne troviamo una più conveniente. Gli avvisi sono gratuiti, non ti obbligano a cambiare offerta e puoi disattivarli in qualsiasi momento.
7. Impegni dell'utente
- Fornire dati veritieri e riferiti a forniture di cui sei titolare o per le quali sei autorizzato.
- Caricare solo documenti che hai il diritto di condividere.
- Usare il Servizio per finalità personali o della tua attività, senza estrarre dati in modo automatizzato né riprodurre i contenuti del sito.
8. Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il Servizio corretto e aggiornato, ma le stime hanno natura indicativa e possono contenere errori dovuti ai dati pubblicati dai venditori o a variazioni successive all'aggiornamento. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni derivanti da decisioni prese esclusivamente sulla base delle stime, salvo i casi di dolo o colpa grave. Restano salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.
9. Proprietà intellettuale e marchi
I contenuti del sito sono di nostra proprietà o usati con licenza. I marchi e i loghi dei venditori di energia appartengono ai rispettivi titolari e sono mostrati al solo scopo di identificare le offerte confrontate; la loro presenza non implica un rapporto di collaborazione, salvo per le offerte indicate come «Offerta partner».
10. Reclami e risoluzione delle controversie
Per segnalazioni sul Servizio scrivi a privacypeekincity.com: ti risponderemo entro 30 giorni. Per reclami relativi al contratto di fornitura devi rivolgerti al venditore; in caso di mancata risposta o risposta insoddisfacente puoi attivare gratuitamente la procedura di conciliazione del Servizio Conciliazione dell'Acquirente Unico per conto di ARERA.
11. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy e nella cookie policy.
12. Modifiche e legge applicabile
Possiamo modificare queste condizioni per adeguarle a cambiamenti del Servizio o della normativa; la versione in vigore è pubblicata su questa pagina. Le condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.