Il marketplace con un servizio clienti senza rivali

Cosa è possibile acquistare e da chi?

Amazon è una piattaforma che può ospitare venditori di tutto il mondo, perciò sarà possibile acquistare merci di vario genere che questi ultimi offriranno. La struttura di questo grande e-commerce, inoltre, consente di valutare per uno stesso prodotto la migliore offerta tra quelle presenti prima di procedere all’acquisto. L’utente poi, al termine di un acquisto può rilasciare in base al suo grado di soddisfazione, un feedback sul venditore e una recensione sull’articolo comprato che potrà risultare utile per agevolare altri utenti interessati all’acquisto dello prodotto.

È tutto?!.. NO! Le chicche di questo e-commerce non terminano qui. Esso, infatti, dedica anche determinate sezioni del portale per la vendita di prodotti e servizi col proprio marchio. Degni di nota sono infatti gli e-reader Amazon Kindle, lettori di libri elettronici, di alta qualità, che grazie alla tecnologia ad inchiostro elettronico, permette a chiunque di leggere i propri libri preferiti in formato digitale con lo stesso piacere con cui si sfoglia un libro tradizionale, con il vantaggio esclusivo della comodità. Un prodotto davvero irrinunciabile per gli amanti della lettura.

Tempi di spedizione
Per quanto riguarda i tempi di spedizione dei prodotti, riteniamo di poter dire che Amazon offre un servizio impeccabile. L’utente può scegliere tra il servizio di spedizione standard che garantisce consegne entro l’arco di 3-5 giorni lavorativi e il servizio Amazon Prime (in prova gratuita per i primi 30 giorni previa iscrizione) che garantisce consegne rapidissime in 1 giorno lavorativo. Un servizio indispensabile per consegne urgenti o per un regalo all’ultimo minuto.

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Politiche di reso e sostituzione
Il prodotto che hai ricevuto non è conforme con quello che hai ordinato e vuoi un rimborso? Amazon te lo rimborsa nel maggior parte dei casi in 3-5 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il centro logistico riceve il prodotto che decidi di rendere. Vuoi sostituire il prodotto con un altro articolo? Puoi farlo nei termini alle condizioni contenute nelle politiche di reso di Amazon, tramite la guida riportata nella sezione del sito dedicata alle restituzioni e alle sostituzioni. La procedura è davvero semplice, ti riportiamo di seguito le fasi principali da seguire:
- stampa l'etichetta e l'autorizzazione
- prepara il pacco includendo l'autorizzazione alla restituzione
- incolla l'etichetta sul pacco
- spedisci il pacco


Metodi di pagamento:
Sicurezza e tutela del cliente sono i costanti fattori all'ordine del giorno sui quali il grande e-commerce lavora duramente per mantenerne alti i parametri di efficienza. Quindi se hai intenzione di acquistare qualcosa, fallo in totale tranquillità perchè le transazioni con Amazon vengono effettuate osservando elevati standard di sicurezza.
Sono attualmente supportate tutte le principali carte di credito, di seguito un elenco di alcuni circuiti:
- Visa
- MasterCard
- American Express

Tutte le principali carte di credito ricaricabili, come PostePay e Cartasì sono accettate.
È possibile pagare anche tramite carte di credito virtuali, come ad esempio: PayPal, Stripe, etc.

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